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| 附加信息 |
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豪华精装，全五卷含电子卷
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| 册数 |
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全5卷
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| 开本 |
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16开
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| 封面形式 |
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精裝本
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| 多媒体形式 |
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附CD
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| 出版社 |
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中国标准出版社
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| 出版日期 |
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2004-5-1
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| NT$ |
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4400
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配送说明： 国际快递 ， 海运邮递 。
付款说明： 1. VISA、MASTER線上刷卡 2. 信用卡传真刷卡付款 3.
邮政划拨 4. 银行汇款
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第一，《现代办公室全书》与《现代办公室管理标准全集》互为姊妹篇。前者侧重于办公室的实务操作，尤其是结合中国国内各大行政机构、个事业单位的现状及国内政治、经济环境，介绍办公室各项具体工作的业务流程、工作要求和方法及手段；后者按照管理国际标准化的要求，结合国内外各大行政机构、企事业单位办公室工作的实际经验和工作标准汇编而成，着重于办公室工作标准的确立及达成标准的管理工具——制度、表格、文本等。
第二，《现代办公室全书与《现代办公室管理全集》的每项一篇下设章、节、都以显著的不同字体标明第一部分所阐述的主要内容，让读者一目了然地抓住要点。
第三，《现代办公室全书》与《现代办公室管理标准全集》内容紧密联系实际、逻辑严谨、条理井然、层次分明，文字语言流畅、内容丰富，即可做当今领导者、办公室工作人员学习参考的工具书，也可做企事业单位对办公室工作人员的培训材料
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全书全面系统阐述了办公室的地位、作用、规划及设计，并根据办公室的从属、协助、服务、被动的特点，全面、完整、系统地商讨了办公室各项工作的要求和标准，论述了办公室布置与办公设备的选择与使用，办公室人员值班人员管理、会务管理、文书档案管理、印信管理、保密管理、接待信访、调研统计、沟通协调等工作的程序、方法和手段，充分介绍办公人员在履行工作过程中应持的各种礼仪礼节等，详细内容如目录所示。
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第一篇 办公规划
第一章 办公室工作总论
第一节 办公室的概念与分类
第二节 办公室的地位、作用和职能
第三节 办公室机构设置
第二章 办公室主任工作实务
第一节 办公室主任工作概述
第二节 办公室主任的职责
第三节 办公室主任的工作方法
第三章 办公室空间设计
第一节 环境管理的含义及原则
第二节 办公室环境管理技巧
第三节 办公楼照明
第四章 办公自动化建设
第一节 办公自动化概述
第二节 办公自动化建设
第三节 办公自动化管理
第五章 办公室时间运筹与效率评价
第一节 办公室时间运筹
第二节 办公室工作效率评价
第六章 办公室工作量化管理
第二节 办公室工作量化实务
第二篇 专业行政
第七章 印信管理
第一节 印章的管理
第二节 介绍信和凭证的管理
第八章 值班工作
第一节 值班工作概述
第二节 值班制度和值班安排
第三节 值班所遇问题的处理
第九章 会务工作
第一节 会议概述
第二节 会议管理
第三节 会议的善后工作
第十章 资讯管理
第一节 信息的含义、特点和作用
第二节 信息工作的要求和程序
第三节 资料管理的技术
第十一章 保密工作
第一节 保密工作的重要性
第二节 保密工作的特点和方针
第三节 保密工作的范围和重点
第十二章 协调工作
第一节 协调工作概述
第二节 协调工作的方法和程序
第十二章 调研工作
第一节 调研工作概述
第二节 调研工作实务
第十四章 外事工作
第一节 外事工作概述
第二节 外事工作实务
第十五章 信访工作
第一节 信访工作概述
第二节 信访工作的原则和制度
第三节 处理信访问题的方法和要求
第十六章 接待工作
第一节 接待工作概述
第二节 各类接待工作
第十七章 宣传工作
第一节 板报设计
第二节 内部刊物的编辑管理
第三节 网上宣传
第三篇 文案写作
第十八章 文书写作基础知识
第一节 应用文章的文体分类
第二节 应用文章的内部构成
第三节 应用文章的写作过程
第十九章 行政公文写作
第一节 公文写作基础知识
第二节 各类行政公文的写作方法
第二十章 事务文书写作
第一节 规章性文书写作
第二节 通用性文书写作
第二十一章 办公应用文书写作
第一节 专用书表类文书写作
第二节 专用信电类文书写作
第三节 其他办公应用文书写作
第二十二章 礼仪文书写作
第一节 祝贺文书
第二节 丧吊文书
第三节 欢迎欢送词
第四篇 文档管理
第二十三章 文书处理管理
第一节 文书处理工作概述
第二节 收文处理工作
第三节 发文处理工作
第二十四章 文书的传递工作
第一节 文书的电信传递
第二节 文件的寄递和直接投递
第二十五章 一般文书的管理和利用
第一节 文书管理概述
第二节 文书的清退和销毁
第三节 文书的利用
第二十六章 文书立卷与归档
第一节 文书立卷的意义和范围
第二节 文书立卷的要求和方法
第三节 立卷、归档
第五篇 礼仪礼节
第二十七章 职员公关礼仪
第一节 职员应有的自身素质
第二节 职员之间的交际礼仪
第十八章 办公室接待礼仪
第一节 办公室接待礼仪要求
第二节 访客接待礼节
第二十九章 办公室电话礼仪
第一节 电话礼仪要点
第二节 正确使用电话的程序
第三十章 会议礼仪
第一节 主持会议的礼仪
第二节 会议礼仪的内容
第二十一章 函电礼仪
第一节 函电礼仪及内容要求
第二节 函电行文要求
第二节 函电回复要求
第三十二章 外宾接待礼仪
第一节 接待准备的礼节
第二节 正式接待的礼节
第三十三章 出访和馈赠礼仪
第一节 出访礼仪
第二节 馈赠礼仪
第三十四章 宴会礼仪
第一节 宴会筹划与承办
第二节 办公场所的宴会
第三节 宴会的举止
第三十五章 舞会礼仪
第一节 舞会的策划
第二节 舞会的座次安排
第三节 跳舞的风度
第三十六章 待“性”之礼仪
第一节 性骚扰概述
第二节 办公室中的男女关系
第三节 摆脱性骚扰技巧
第三十七章 红白帖礼仪
第一节 庆典礼仪
第二节 红帖
第三节 丧葬礼仪
第三十八章 服饰礼仪
第一节 整洁得体的衣着
第二节 服饰的最佳搭配
第三节 化妆礼仪
第六篇 人力资源
第三十九章 人力资源规划
第一节 组织设计
第二节 部门职责的权限划分与分配
第二节 人事编制
第四十章 工作分析与职位说明
第一节 工作分析的原则与类型
第二节 工作分析实施
第三节 有效的工作评价
第四十一章 薪酬设计与管理
第一节 薪酬系统设计
第二节 岗位价值评估
第三节 薪酬满意度调查与分析
第四十二章 人员测评
第一节 人员测评的功能与用途
第二节 测评标准制定
第三节 评价中心
第四十三章 招聘与选拔
第一节 招聘概述
第二节 招聘的基本程序
第二节 员工流失控制
第四十四章 全员培训
第一节 培训开发概论
第二节 有效进行全员培训
第三节 在职培训
第四十五章 员工保险与福利
第一节 公司保险制度管理
第二节 员工福利管理
第三节 劳动保护
第七篇 总务后勤
第四十六章 财产物资管理
第一节 财产物资管理总要求
第二节 车辆管理
第三节 食堂管理
第四十七章 环境卫生管理
第一节 办公室清洁管理
第二节 厂区环境保护管理
第四十八章 安全保卫管理
第一节 安全保卫机构的设置与职责
第二节 办公室保卫工作
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