第一章　“说”遍天下无敌手
　幽默，一鱼两吃的成功说话术
　以气势论输赢
　先找个有力的出发点再说
　人际交往守则也可以运用在说话上
　明辨利害关系，你就是最佳指挥官
　感性与理性是不可分割的伙伴
　真理需要逐步引导
　糊里糊涂也能聪明致胜
　蹲一蹲身子，才能跳得更高
　论辩要成功，耍嘴也要脑
　第二章 运用策略，掌握成功契机
　诚实热情的策略
　环境语言的策略
　小心使用语言的附加意义
　小心选择你的说话对象
　平实的话言策略
　多用中性的语言策略
　先看对方的穿着，再决定说话策略
　多用一些模糊词语
　语言传达有四个层次
　多用简单短小的句子
　语气停顿策略
　说话的速度
　善用肢体语言的影响力
　第三章 初次见面的说话艺术
不要小看自我介绍
　找出最适当的称呼
　巧用“我”这个字
　懂得发问的艺术
　借力使力
　转移话题
　消除紧张情绪
　熟记对方的姓名
　第四章 说服他人的说话技巧
　……
第五章 和谐双赢的说话术　
第六章 应急的语言艺术
第七章 谈判的语言艺术
第八章 解读人际公关中的肢体语言