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| 作者 |
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莱斯利·W·鲁李国鑫
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| ISBN |
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7301102755
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| 页数 |
： |
507
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| 开本 |
： |
16开
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| 封面形式 |
： |
简裝本
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| 出版社 |
： |
北京大学出版社
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| 出版日期 |
： |
2006-1-1
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| NT$ |
： |
561
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暂时缺货
配送说明： 国际快递 ， 海运邮递 。
付款说明： 1. VISA、MASTER線上刷卡 2. 信用卡传真刷卡付款 3.
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本书以成功监管的必备技能为基础,共分为五篇,包括监管基础知识、计划和组织职能、人事职能、领导职能、控制职能等内容。在编写过程中,作者按照教师、学生和相关从业人员的要求来撰写本书,尽量安排读者感兴趣的概念和材料。
本书通过贯穿正文或各章结尾处大量的案例，来强调从主管的视角看现实世界的应用。每一章都以一个监管困境开始，这个监管困境是与各章主题相关的一个现实中的案例。在每一章结束时再回顾这个案例，提出这个监管困境的解决方案。本书还保持了实践性强的特征，在每章中都有几个监管实例。这些实例包含了真实的事件或新的事迹，以进一步构建各章的核心内容。对于本版来说，这些实例绝大多数是新的。每章都包括复习题和几个技能训练题。另外，在每章后面附上技能训练应用案例，包括两个案例和至少两个实践练习。
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第1篇员工监管基础知识
第1章主管的工作
第2章制定有效和创造性的决策
第3章发展沟通技能
第4章道德与组织政治
第5章时间管理
第2篇计划与组织职能
第6章监管计划
第7章组织和授权
第8章工作团队
第9章生产力与方法改进
第3篇人事职能
第10章人事和培训技能
第11章绩效评估与奖励
第12章平等就业机会
第13章理解工会
第4篇领导职能
第14章激励今天的员工
第15章领导员工
第16章处理冲突和压力
第17章适应变革
第18章为员工提供咨询和支持
第5篇控制职能
第19章监管控制与质量
第20章控制成本和库存以提高生产力
第21章安全与事故与预防
第22章员工关系
术语表
名词索引
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