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作者
：
 马克斯.兰茨伯格
ISBN
：
 7561335946
出版社
：
 陕西师大
出版日期
：
 2006-6-1
NT$
：
 179
相关图书 内容简介 本书目录
        


配送说明： 国际快递 ， 海运邮递 。
付款说明： 1. VISA、MASTER線上刷卡 2. 信用卡传真刷卡付款 3. 邮政划拨 4. 银行汇款
　内容简介 　
  亚历克斯正急得坐立不安。他刚刚作为一名战略规划经理加入这家公司
，到目前为止，他的第一个项目已经进行了一半。他习惯于搜集许多关于市
场趋势的信息，分析大量数据，可问题是，他并不善于撰写简洁明晰的报告
——而对于他目前任职的这家公司来说，这却是最基本的能力之一。经过一
番努力，也终于想出了一个他自认为非常有创意的题目：“冰淇淋行业的并
购——冷酷的逻辑还是温和的选择?”但是，当他开始构思文章的主体部分
的时候，才发现真正的麻烦来了。
“怎么办呢?”亚历克斯深深吸了一口气，站起身来，沿着走廊来到他
的上司鲍勃的办公室求助。“你应该从主要信息开始，”鲍勃说道，“然后
列出能够支持这条主要信息的理由——最好分为三点，大多数人都比较容易
接受这种形式，你可以不分先后顺序，把这三点一条条列出来；也可以按照
一定的逻辑顺序来陈述自己的观点：首先陈述问题，然后谈谈它的影响，最
后提出你的解决方案。好了，先谈这么多吧，我马上要去开个会。你先把草
稿写出来，我们过会儿再讨论一下。”可鲍勃脱口而出的这一连串指导性意
见反而让亚历克斯更加糊涂了，事实上，他根本没法当即弄清对方在说些什
么，不知不觉一个下午过去了，他的报告还是没有什么进展。
“说不定莎拉可以帮帮我!”亚历克斯突然想到了莎拉。她是公司的一
位高级营销经理，曾帮助公司把亚历克斯招了进来，而且亚历克斯猜测，自
己之所以能够当上战略规划经理，在很大程度上应该归功于莎拉。莎拉和亚
历克斯有很多共同点——他们毕业于同一所商学院，都对直接营销感兴趣，
还都是网球
莎拉非常理解亚历克斯撰写报告的难处所在。“关于冰淇淋行业，你最
想说的是什么?”她问道。
“哦，我也不确定我们是否应该进入这个行业，可它看起来很诱人!”
亚历克斯回答。
“哦，为什么它很诱人?”
“因为人们对于冰淇淋的需求量在不断上升，这个行业的利润率比较稳
定，竞争也不是很激烈，而且在过去的5年当中，冰淇淋的价格一直居高不
下。”
“我明白了，”她回答道，“在这四点原因中，有没有哪些是重复的?
”
“是的，价格其实是影响利润率的要素之一
　本书目录 　
 

[引言]／1
第1章 什么是分享／1
第2章 提问与告知／7
第3章 如何引出反馈／15
第4章 纠正对于分享的一些常见误解／23
第5章 提供反馈／31
第6章 如何组织分享／39
第7章 诊断不同风格／47
第8章 找出并避免你的分享障碍／57
第9章 如何在时间有限的情况下进行分享／65
第10章 考虑到其他人的能力和意愿／73
第11章 克服受分享者的抵制心理／81
第12章 激励／89
第13章 意识到文化差异／97
第14章 建立一支协作良好的团队／105
第15章 关于分享的一些告诫／113
第16章 如何向上司提出反馈／121
第17章 如何向别人提供指导／127
第18章 关于分享的一些总结／135
[附录]／147
[术语表]／157
　文章节选 　
  亚历克斯正急得坐立不安。他刚刚作为一名战略规划经理加入这家公司，到目前为止，他的第一个项目已经进行了一半。他习惯于搜集许多关于市场趋势的信息，分析大量数据，可问题是，他并不善于撰写简洁明晰的报告 ——而对于他目前任职的这家公司来说，这却是最基本的能力之一。经过一番努力，也终于想出了一个他自认为非常有创意的题目：“冰淇淋行业的并购——冷酷的逻辑还是温和的选择?”但是，当他开始构思文章的主体部分的时候，才发现真正的麻烦来了。 “怎么办呢?”亚历克斯深深吸了一口气，站起身来，沿着走廊来到他的上司鲍勃的办公室求助。“你应该从主要信息开始，”鲍勃说道，“然后列出能够支持这条主要信息的理由——最好分为三点，大多数人都比较容易接受这种形式，你可以不分先后顺序，把这三点一条条列出来；也可以按照一定的逻辑顺序来陈述自己的观点：首先陈述问题，然后谈谈它的影响，最后提出你的解决方案。好了，先谈这么多吧，我马上要去开个会。你先把草稿写出来，我们过会儿再讨论一下。”可鲍勃脱口而出的这一连串指导性意见反而让亚历克斯更加糊涂了，事实上，他根本没法当即弄清对方在说些什么，不知不觉一个下午过去了，他的报告还是没有什么进展。 “说不定莎拉可以帮帮我!”亚历克斯突然想到了莎拉。她是公司的一位高级营销经理，曾帮助公司把亚历克斯招了进来，而且亚历克斯猜测，自己之所以能够当上战略规划经理，在很大程度上应该归功于莎拉。莎拉和亚历克斯有很多共同点——他们毕业于同一所商学院，都对直接营销感兴趣，还都是网球 莎拉非常理解亚历克斯撰写报告的难处所在。“关于冰淇淋行业，你最想说的是什么?”她问道。 “哦，我也不确定我们是否应该进入这个行业，可它看起来很诱人!” 亚历克斯回答。 “哦，为什么它很诱人?” “因为人们对于冰淇淋的需求量在不断上升，这个行业的利润率比较稳定，竞争也不是很激烈，而且在过去的5年当中，冰淇淋的价格一直居高不下。” “我明白了，”她回答道，“在这四点原因中，有没有哪些是重复的? ” “是的，价格其实是影响利润率的要素之一……哦……”他激动地说道，“还有成本。我想我之所以认为这个行业很诱人，是因为：首先，人们对冰淇淋的需求在不断上升；其次，无论是从成本还是从价格的角度来考虑，冰淇淋行业的利润率都是非常稳定的；而且到目前为止，这个行业的竞争也不是很激烈。” “谢谢你，莎拉。我想我已经知道该怎么写这篇报告了。顺便问一句，我该列举原因还是该按照逻辑顺序陈述理由?好像我只是在列举原因……” 莎拉解决问题的方法给亚历克斯留下了深刻的印象。她只用了4分钟— —而鲍勃用了2分钟——就帮助亚历克斯勾勒出了这篇报告的大致结构—— 而且是在她对冰淇淋行业几乎一无所知的情况下!她只是提出了一些适当的问题，就使亚历克斯相信自己能够完成这篇报告，不仅如此，亚历克斯还坚信，如果将来有机会和莎拉一起工作的话，他一定能够从她那里学到很多东西。 当然，莎拉也觉得刚才跟亚历克斯的谈话是非常值得的；因为在她看来，亚历克斯是一个很有潜质的人，如果有可能，她希望能够吸收他加入自己的某一个项目。 关于分享 苏格拉底把自己看成是“理解的助产士”。在他看来，一个人可以帮助另外一个人去理解，却不能强迫他去理解——就好像助产士一样，她虽然可以帮人接生，自己却不能替别人生孩子。 同样，在进行分享的过程中，指导人员也应该被看成是“能力培养的助产士”，而不是只知道说教的教师。对于一名分享者来说，你最重要的决断就在于如何向对方提供指导，你可以采用提问的方式，也可以直接下达指示，或者你还可以采用介于二者之间的某种形式。你可能会在很多场合遇到这样的问题，比如说在你选择与对方交流的主题时，在你考虑何时向对方提供反馈时，或者是在决定如何帮助对方确定下一步行动时。 在日常工作当中，很多“上司”都喜欢直接或间接地把自己的想法告诉对方——该做什么，怎么做。可对于一名分享者来说，必须学会通过多种方式来为别人提供指导。在很多情况下，就像苏格拉底曾经说过的那样，关键的提问要比平白的指示更为有效。 如果说阅读本书能够给你的做法带来改变的话，我希望你能够学会提出一些有价值的问题，而不是一味地发布指示或者直接给出建议，记住，千万不要像鲍勃那样。 先知坐椅的过道门楣上看到了一句话，每当有人前来询问自己的未来的时候，先知总是会用这句话告诫对方：认识你自己。 P9-11
 


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