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| 作者 |
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（美）库帕（Coper,A.） 著，（美）丁（Ding,C.） 等译
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| ISBN |
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7121021625
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| 开本 |
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小16开
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| 出版社 |
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电子工业
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| 出版日期 |
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2006-3-1
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| NT$ |
： |
361
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暂时缺货
配送说明： 国际快递 ， 海运邮递 。
付款说明： 1. VISA、MASTER線上刷卡 2. 信用卡传真刷卡付款 3.
邮政划拨 4. 银行汇款
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Cooper的设计方法已经赢得了很多大牌公司的青睐，如Sun公司、可口可乐公司、康柏公司和Dow Jones。
——Fast Company杂志
Alan Cooper再一次展示的他的魅力！他的书值得所有认为自己正在服务客户的技术公司反思。我们需要更多这样所书，更多像Alan Cooper样的人。
——Don Norman《情感化设计》一书的作者
本书主题鲜明地叙述着，要创建能赢得市场的系统，领导者们应该知道些什么。……你将会发现，在你读过的书当中，这是一本最具有思想、最实用的书。
——Larry Keeley Doblin Group的总裁
Cooper的书是一纸宣言，它告诉人们，在我们需要花如此之多的时间与技术进行交互的时代里，如何提升生活质量。
——Peter Hirshberg Elemental Software的CEO
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本书是基于众多商务案例，讲述如何创建更好的、高客户忠诚度的软件产品和基于软件的高科技产品的书。本书列举了很多真实可信的实际例子，说明目前在软件产品和基于软件的高科技产品中，普遍存在着“难用”的问题。作者认为，“难用”问题是由这些产品中存在着的高度“认知摩擦”引起的，而产生这个问题的根源在于现今软件开发过程中欠缺了一个为用户利益着想的前期“交互设计”阶段。“难用”的产品不仅损害了用户的利益，最终也将导致企业的失败。本书通过一些生动的实例，让人信服地讲述了由作者倡导的“目标导向”交互设计方法在解决“难用”问题方面的有效性，证实了只有改变现有观念，才能有效地在开发过程中引入交互设计，将产品的设计引向成功。
本书虽然是一本面向商务人员而编写的书，但也适合于所有参与软件产品和基于软件的高科技产品开发的专业人士，以及关心软件行业和高科技行业现状与发展的人士阅读。
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第1篇电脑的逆向文化
1信息时代的谜语
将电脑置于机舱，你会得到什么
将电脑和照相机结合在一起，你会得到什么
将电脑和闹钟结合在一起，你会得到什么
将电脑和汽车结合在一起，你会得到什么
将电脑和银行结合在一起，你会得到什么
电脑更容易导致麻烦
商业软件也同样遭殃
将电脑和军舰结合在一起，你会得到什么
技术的愤怒
整个行业都在拒绝承认
本书的起源
2认知摩擦
与物理力量无关的行为
设计是一个重要的词
程序员和交互设计师之间的关系
大多数软件是偶然设计的
“交互”设计VS.“界面”设计
为何基于软件的产品与众不同
跳舞的熊
添加功能的代价
辩护者和幸存者
我们如何应对认知摩擦
消费力量日渐平民化
对使用者进行谴责
软件的种族隔离
第2篇将使你付出巨大的代价
3浪费金钱
期限管理
“完成”的软件是什么样的
帕金森定律
永远交付不了的产品
推迟交付并不会带来伤害
对功能列表的讨价还价
在程序员的控制之下
功能多未必就好
迭代与不可预测的市场
坏软件的隐藏成本
惟一比编写软件更昂贵的事情是编写坏软件
失去机会的代价
建造原型的代价
4跳舞的熊
如果有问题，为什么不立刻解决掉
消费电子类产品的受害者
电子邮件软件如何失败
日程计划软件如何失败
日历软件如何失败
3W的神秘面纱
软件出什么问题了
软件健忘
软件懒惰
软件吝于提供信息
软件不灵活
软件责备使用者
软件不负责任
5客户叛离
期望性
对比
面市时机
第3篇用叉子喝汤
……
第4篇交互设计
第5篇夺回控制权
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