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| 作者 |
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祝文欣 主编
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| ISBN |
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7111186095
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| 出版社 |
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机械工业
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| NT$ |
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209
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暂时缺货
配送说明： 国际快递 ， 海运邮递 。
付款说明： 1. VISA、MASTER線上刷卡 2. 信用卡传真刷卡付款 3.
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服装业零售终端店铺日常应对顾客纠纷、抱怨的时候通常会发现，有80%甚至90%的投诉是因为导购员无法将服装面料特性、洗涤保养等方法清楚地告诉顾客，导致顾客使用过程中出现质量问题而引起的。本书总结了关于服装面料、洗涤、熨烫的150个产品知识，为服装店铺导购必备读本。
服装终端店铺导购拥有此书，许多问题将迎刃而解。
你是否害怕顾客来投诉？
你是否已找到杜绝顾客来投诉的良方？
你是否头痛导购无法掌握产品知识？
你是否困惑导购无法传递产品特性方法？
现在您只需将此书送给您的导购，一切将迎刃而解。
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丛书序
前言
第一篇 服装知识经典问答
1.你知道纯棉衣服的特点吗？
2.衣服起了球怎么办？
3.深色风衣为什么时间长了会发白？
4.怎样识别假冒名牌高档服装？
5.西服为什么会起泡？
6.为什么说山羊绒是“软黄金”？
7.羊毛衫水洗以后为什么会发生抽缩？
8.羊驼织物是什么样的纺织品？
9.为什么说丝绸服装是人的“第二皮肤”？
10.为什么把腈纶称为“合成羊毛”？
11.什么是水洗布服装？
12.什么是粘胶纤维
13.人造革、人造鹿皮和人造毛皮是什么样的服装面料？
14.你知道天然纤维的吸温放热特性吗？
15.你认识“桃皮绒”服装吗？
16.你认识麻类纺织品吗？
17.你认识毛纺织品吗？
18.你会鉴别毛纺织品吗？
19.你对涤纶纤维知道多少？
20.马海毛是什么样的毛？
21.仿丝绸服装是什么样的产品？
22.纯毛服装的优点是什么？
23.怎么判断衣物的面料是否有涂层？
24.衣服表面发亮是怎么回事？怎么处理？
25.真丝面料的服装都会掉色吗？怎样防止？
26.哪些衣物不怕日晒？
27.织锦缎和古香锻是什么样的面料？怎样洗涤这类衣物？
28.怎样让裘皮衣物安全度过夏天？
29.怎样正确穿用和保存皮革衣物？
30.如何收藏各类衣物和家居用品？
31.夏季服装如何收藏和保管？
32.冬季服装如何收藏和保管？
33.如何防止服装被虫蛀？
34.丝绸服装怎样保养与收藏？
35.羊毛服装怎样保养与收藏？
36.怎样识别真皮革和仿皮革？
37.皮革衣物洗涤之后为什么会抽缩？
38.皮衣可以改色吗？
39.为什么一些名牌衣物特别容易掉色？
40.什么样的衣物发生破损可以采用织补修复？
……
第二篇 顾客必知的服装洗涤知识
第三篇 让顾客必知的服装熨烫技巧经典问答
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