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| 作者 |
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麦迪
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| ISBN |
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7801457803
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| 页数 |
： |
151
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| 开本 |
： |
大32开
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| 重量 |
： |
100
克 |
| 封面形式 |
： |
简裝本
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| 出版社 |
： |
光明日报出版社
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| 出版日期 |
： |
2003-10-1
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| NT$ |
： |
100
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配送说明： 国际快递 ， 海运邮递 。
付款说明： 1. VISA、MASTER線上刷卡 2. 信用卡传真刷卡付款 3.
邮政划拨 4. 银行汇款
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本书向您清晰地介绍了标杆管理这一卓越的管理方法，并剖析了它之所以会发挥出“他山之石可以攻玉”的巨大作用的原因。对于跃跃欲欲的企业来说，一个科学的行动指南无疑是最富有价值的。本书从选取标杆内容，到确立标杆对象，再到数据资料的收策和分析，直到标杆管理项目的彻底执行，把一个个复杂繁琐的流程合理简化后，用通俗易懂的语言介绍给读者，为你熟练地操纵这一卓越的管理工具，提供帮助。
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第一章 赶超一流公司的最佳实践
1.卓越的标杆管理
2.标杆管理为什么有效？
3.你可以成为第一，为什么要屈居第二呢？
4.标杆管理的八大有用工具
5.企业必须改掉妄自尊大的坏毛病
6.掌握标杆管理的方法
7.标杆管理的最佳流程
8.确保成功的关键因素
第二章 企业必须具有的三种标杆
1.标杆一：企业内部的优秀部门和员工
2.内部标杆管理的优势
3.标杆二：同一行业的竞争对手和优秀者
4.警惕行业内的“近亲繁殖”
5.标杆三：其他行业的最佳流程
6.怎样确定标杆对象
第三章 瞄准：寻找差距
1.标杆管理前必须做好的准备工作
2.瞄准的关键一：挖掘公共领域的信息
3.瞄准关键二：主动向标杆对象发起“信息攻击战”
4.瞄准关键三：通过第三方沟通
5.找到差距就可以缩小差距
6.向最佳企业“看齐”
第四章 整合：推动变革
1.让员工参与进来
2.缩小差距的最简单有效的方法
3.为明天的行动制定一个“完美”计划
第五章 行动：招待并持续不断地提升
1.组建项目实施小组，对行动负责
2.让处于最佳位置的人负责工作
3.标杆管理成功与否取决于管理层的态度
4.不要忽略了对实施的结果进行评价
5.持续不断地标杆，持续不断地提升
6.标杆管理有难度，但更有坚持下去的理由
第六章 标杆管理的四项应用
1.培养和提升品牌的质量
2.促进企业五项修炼
3.提高公司智商的最有价值行动
4.对过程的每一个环节进行标杆
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