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| 作者 |
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知识经济杂志社
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| ISBN |
： |
7502759271
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| 页数 |
： |
191
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| 开本 |
： |
大16开
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| 重量 |
： |
300
克 |
| 封面形式 |
： |
简裝本
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| 出版社 |
： |
海洋出版社
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| 出版日期 |
： |
2003-9-1
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| NT$ |
： |
171
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配送说明： 国际快递 ， 海运邮递 。
付款说明： 1. VISA、MASTER線上刷卡 2. 信用卡传真刷卡付款 3.
邮政划拨 4. 银行汇款
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直销模式创立人最新力作，使你完全掌握迄今为止最具效力和效率的关系营销体系。《直销心理与服务》这本实务操作手册，并不想告诉你：什么是最好的客户和潜在客户？什么是公司应该追求的最佳目标？但是，本书提出了一个完整的综合体系：直销倍增系统，来帮助你识别并培养客户和潜在客户，建立与高盈利客户之间的钢铁同盟。
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在关系营销至上的时代，那些持续增长的公司无不以盈利客户为增长基础，这些公司都能识别出他们最有价值的客户。创造出强劲的客户忠诚，并锻造出坚实的客户关系。 本书作者都是极具创造力的营销专家，他们创立的“直销倍增系统”在许多大型公司获得了巨大的成功。在本书中，他们将通过实际案例与我们全面分亨“直销倍增系统”的体系和工具，以使您能够为自己的公司播上加速增长的种子，并一直持续下去。
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第一篇 直销创业起步
走出框框改变一生 为自己打造人生舞台
直销事业与传统事业之比较
为什么优秀人才喜欢直销
市场倍增魅力与复制的故事
口碑的力量与人际网络
计算机技术与信息高速公路
财商 管理理论与异业结盟
成功的第一步
踏实行动 系统提升
第二篇 直销与直销商心理学
直销心理的理论基础
直销心理分析
直销商七大定位模式
直销商四大心态模式
附录一：意志类型测验题
附录二：直销素质自测法
第三篇 消费者心理与应对服务策略
消费者是什么
消费者认知决定论
潜在消费者与现实消费者之比较分析
消费者五大心理特征
消费者三大购买动机解析
消费者行为动机分析
消费者七大购买行为类型
导致消费者购买行为五因素
二十三类消费者之应对策略
如何激发消费者购买欲望
诱导消费者购买行为
第四篇 直销销售与服务实战技巧
推销是什么
销售第一步 推销自己的艺术
20项推销实战法则
如何使再访获得成功
售后服务 持续销售的金钥匙
附录
直销名企推荐
安利 倒金字塔式服务
玫琳凯的面以面直销模式
随风潜入液 润物细无声
只要会喝水 就会用福龙
天狮 全方位顾客服务创未来
变革——直销取胜的优势
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